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Productos usados, por perdidas o rotura en transporte 95.00 €. Perdidas o roturas en el transporte productos nuevos, la sustitución por uno igual o de características similares. El seguro solo cubre los envíos que se realicen desde nuestros talleres no las recogidas. Las reclamaciones se han de realizarse dentro de los plazos que se recogen en la Ley de Transporte Terrestre. En concreto, para las reclamaciones por «Daños – No apreciable exteriormente» el plazo límite en España es de 7 días naturales. Pasado este periodo de tiempo, ni la agencia de transporte ni CD Mantenimiento S.L se hacen responsables.
Colocar el patinete en la caja de origen o igual medidas (importante para el seguro de mercancía ya que está establecido la tarifa en transporte.
De sobrepasar dichas medidas de embalaje, el sobre cargo de transporte lo asumirá el cliente, este o no en garantía la reparación.
Opcional y cargo cliente contratar seguro perdidas roturas del total valor mercancía. Consultar importes seguros en CD Mantenimiento S.L., seguro de un total mercancía 30.00 € cubriendo solo 400.00 €.
1. Portes y transporte
El coste del transporte es de 11 € por recogida y 11 € por entrega (total 22 € IVA incluido).
Este importe se aplica tanto si el aparato se repara como si finalmente no se autoriza o no resulta posible la reparación.
2. Garantía de las reparaciones
Todas nuestras reparaciones disponen de una garantía de 6 meses a partir de la fecha de entrega del equipo.
Esta garantía cubre exclusivamente la avería reparada o las piezas sustituidas durante la intervención.
3. Exclusiones de garantía
La garantía no cubre:
4. Limpiezas y mantenimientos
Las limpiezas internas, revisiones o mantenimientos preventivos no se consideran reparaciones, ya que no implican sustitución de componentes, por lo tanto no tienen garantía.
5. Devolución del importe de reparación
En ningún caso se realiza devolución del importe de la reparación.
No obstante, en casos excepcionales donde el equipo presente averías internas ocultas posteriores que imposibiliten su correcto funcionamiento, y no sea posible su reparación, podrá efectuarse el abono del importe de la reparación, una vez desmontadas y retiradas las piezas sustituidas, y descontando los portes de recogida y entrega, según las condiciones establecidas e informadas al cliente en el presupuesto y en este documento.
6. Componentes sustituidos y gestión de residuos
Siempre se entregarán al cliente los componentes retirados durante la reparación, excepto las baterías, al tratarse de un producto altamente contaminante.
CD Mantenimiento cumple con la normativa vigente sobre el tratamiento y reciclaje de materiales peligrosos, NIMA nº 4600054176.
Si el cliente desea la devolución de las baterías u otros elementos contaminantes, deberá solicitarlo por escrito antes de la retirada de su aparato reparado (aspirador, patinete u otro dispositivo), para garantizar la correcta gestión y trazabilidad del residuo.
CD Mantenimiento S.L. no se responsabiliza de la mercancía si el producto se extravía o rompe en el transporte. El cliente podrá interponer las medidas judiciales oportunas contra la empresa de transporte que tramite su entrega o recogida sin hacer responsable a CD MANTENIMIENTO S.L.
CD Recambios – Tienda online de CD Mantenimiento S.L.
El presupuesto emitido por CD Mantenimiento se basa en la valoración técnica realizada por nuestro servicio técnico y contempla las piezas y trabajos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del equipo.
En caso de que el cliente rechace la sustitución de alguno de los componentes o trabajos recomendados, la reparación se realizará únicamente bajo su expresa aceptación. En ese supuesto, la garantía no cubrirá averías, daños, pérdidas de rendimiento o incidencias que puedan derivarse, directa o indirectamente, de los componentes no sustituidos o de la reparación incompleta solicitada por el cliente.
La garantía de la reparación únicamente será aplicable respecto a los trabajos y componentes efectivamente realizados y sustituidos por nuestro servicio técnico, siempre que la reparación se haya ejecutado conforme a nuestra recomendación técnica.
Todos nuestros productos están cubiertos frente a defectos de fabricación conforme a los siguientes plazos:
(Productos usados revisados, comprobados y puestos al día por nuestro servicio técnico)
Los productos de exposición y reacondicionados se entregan completamente revisados, comprobados y en perfecto funcionamiento. En muchos casos incluyen batería nueva y los componentes necesarios para garantizar su correcto rendimiento.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no incluye:
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución, de conformidad con nuestras condiciones comerciales y con la normativa vigente aplicable al comercio electrónico.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:
Una vez recibido el artículo, nuestro servicio técnico comprobará su estado. Si se detectan signos de uso, deterioro o falta de componentes, la devolución podrá ser rechazada o se podrá aplicar una depreciación del valor del producto conforme a la normativa de consumidores.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, especialmente por el Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado y el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
REEMBOLSOS Y PLAZOS DE ABONO
Una vez que CD Recambios haya aprobado y tramitado un reembolso, este se realizará, con carácter general, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, de conformidad con la normativa aplicable.
En los pagos realizados mediante tarjeta bancaria y procesados a través de Stripe, una vez que CD Recambios haya emitido correctamente el reembolso, el plazo para que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente dependerá del procesamiento de Stripe, de la entidad emisora de la tarjeta y de la entidad bancaria del cliente.
De acuerdo con la información facilitada por Stripe, los reembolsos mediante tarjeta pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer reflejados en la cuenta del cliente desde que el reembolso ha sido correctamente iniciado.
CD Recambios facilitará, cuando corresponda, el justificante de la operación de reembolso. Una vez emitido correctamente el reembolso, CD Recambios no puede intervenir en los tiempos internos de procesamiento de la entidad bancaria del cliente.
Si transcurridos 10 días hábiles desde la emisión del reembolso el importe no aparece reflejado, el cliente deberá contactar con su entidad bancaria. Cuando esté disponible, CD Recambios podrá facilitar el número de referencia ARN o STAN de la operación para ayudar a la entidad bancaria a localizar el reembolso.
CD Mantenimiento S.L.
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Servicio técnico y tienda online especializada en aspiradores, robots de limpieza y recambios originales y compatibles.
Somos un servicio técnico multimarca y nos encargamos de la reparación de aspiradores y patinetes de la marca Xiaomi, Roomba Y Dyson. No tramitamos garantías, pues no somos el servicio técnico oficial de ninguna de esta marcas.
Las reparaciones en los meses estivales (solo en Agosto) se pueden retrasar en la entrega de 3 a 10 días. Gracias.
INFORMAMOS A NUESTROS CLIENTES QUE LAS REPARACIONES DE SUSTITUCIÓN DE PLACA ELECTRÓNICA EN LOS MODELOS DE ROOMBA 550 / 775 /776 / 779 / 865 / 866 SE MODIFICARA A MODELOS SUPERIORES FUNCIÓN TÁCTIL, SUSTITUYENDO LA BOTONERA POR LA INDICADA.
